いつもありがとうございます。給湯器の株式会社イナダでございます。
給湯温度が設定より低い 古い給湯器なので交換希望
今回お客様より「設定温度よりもお湯の温度が低いです。古い給湯器なので年末までに交換したいのでお願いします」とご連絡をいただきました。
給湯器の設置状況はPSの扉内設置の後方排気延長設置で、今回後継機種でのご提案をさせていただきご注文となりました。
今回応急処置の為原因を特定しましたが、部品の交換が必要な状況でしたので手直しが出来ませんでしたので、できるだけ早く取替工事ができるように手配させていただき翌々日取替工事完了いたしました。
不具合個所は水メカ部分の不具合で給湯水量の調整がうまくいかない状態でした。
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使用10年の給湯器を故障前に交換したい
今回お客様より「10年使用した給湯器で普通に湯も出ますが、年末に故障すると困るので前もって交換をしたいのでお願いします」とご連絡をいただきました。
状況とお見積もりの為訪問させていただきました所、お客様より今使っている給湯器の同等品でお願いしますとのご希望を伺いましたのでそちらでお見積もりをさせていただきご案内、ご注文、取替となりました。
機種はノーリツ製の16号エコジョーズふろ給湯器のGT-C1652SARXより、後継品のGT-C1672SARへの交換となりました。
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給湯器からマンションの廊下への水漏れ
今回お客様より「給湯器からの水漏れでマンションの廊下まで濡れています。今はバケツで水を受けていますが気になるので見に来てください」とご連絡をいただきました。
状況の確認に伺うと、給湯器下部のオーバーフロー口より水がポタポタと漏れておりPS内で漏れた水が共用廊下へ出てきておりました。
今回の不具合は注湯電磁弁オートメカの劣化によるもので、お客様へお修理費用のご説明をいたしました所「13年ほど経過する給湯器なので、修理せずに新しい給湯器へ交換をしたい」と取替のご注文をいただきました。
機種はノーリツ製PS設置形の16号高温差し湯式給湯器でGQ-1628AWX-T-DX（10年保証付き）への交換となりました。
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