いつもありがとうございます。給湯器の株式会社イナダでございます。
リモコンに760が出て使えない
今回お客様より「給湯器のリモコンが勝手に消えて760が表示されるので見てほしい。使用して25年位になる給湯器なので新しい給湯器への交換をお願いします」とご連絡をいただきました。
さっそくお伺いし設置状況と不具合症状の確認をすると、浴室のリモコン基盤の劣化不具合が原因で、給湯器本体のリレー基盤との通信がうまくいかず760が表示される状態でした。
お客様よりのご希望は省エネタイプのエコジョーズではなく、今使っている給湯器と同等品で交換してほしいとの事でしたので、後継機種でお見積もりをご案内しご注文となりました。交換までの間使用できるように応急処置をさせていただき後日無事交換完了いたしました。
今回ノーリツ製の24号従来形ふろ給湯器のGT-2422SAWX（1999年式）より、GT-2470SAWへの交換となりました。
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缶体熱交換器より水漏れ
今回賃貸マンションの自主管理オーナー様より「給湯器本体よりかなりの水が漏れていますので見てください」とご連絡をいただきましたので点検に訪問いたしました。
カバーを開けて点検すると缶体熱交換器の内部よりかなりの水が漏れており、水漏れ部品の下についているファンモーターや、オート水メカなども水にぬれて漏電安全装置が作動しておりました。
今回のお修理は高額な修理になる事、ご使用年数が14年経過している事などからご依頼元様へ新しい給湯器への交換をご提案させていただきご注文となりました。
機種はノーリツ製の16号高温水供給式ガス給湯器（PS設置形）への交換となりました。
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シャワートイレの水が止まらない
今回お客様より「シャワートイレの水がポタポタ止まらない。古いトイレなので新しくしたい」とご連絡をいただきましたのでお見積もりに訪問いたしました。
既設トイレの確認をするとシャワートイレ一体型の製品でお客様のご希望は「シャワートイレの故障時に便座だけの交換ができるように、一体型ではなくシャワートイレと別々のトイレにしてほしい」との事でしたので今回アメージュタンク・便器と便座に分かれる製品での取替お見積もりをさせていただきご注文となりました。
今回INAX製のシャワートイレ一体型便器のDT-6810S-C-82Sより、同社のアメージュシリーズでのお取替となりました。
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