いつもありがとうございます。給湯器の株式会社イナダでございます。
電源切っても自動お湯はり止まらない
今回お客様より自動お湯はりが止まらない、電源を切ってもしばらく出続けますとご連絡をいただきましたので、さっそくお修理にお伺いいたしました。
状況を見てみると自動お湯はりボタンを押すと浴槽へお湯が出てきますが、お湯はりボタンを切ってもお湯が止まらずにしばらくの間出続けます。給湯器本体のオーバーフローからも少量の水漏れがありました。
今回注湯電磁弁、オートメカの不具合により自動お湯はりが止まらない、給湯器のオーバーフローより水が漏れるといった内容でした。お客様へお修理費用の説明をさせていただきました所「18年使用した給湯器に対して結構高額な修理費用になるので、今回は修理をせずに新しい給湯器に交換をお願いします」とご注文をいただきました。
機種はノーリツ16号の高温水供給式給湯器のGQ-1627AWX-T-DXへのお取替となりました。
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エラーコードの590が表示 お湯は使える
今回お客様より「リモコンに590が表示されたままになっています。お湯は使える状態ですが確認に来てほしい」とご連絡をいただきまして、お修理に訪問いたしました。
点検すると暖房水の量を確認する回路の不具合により、暖房水が通常量よりも多く入りすぎていると誤感知してしまい590のエラーが出ている状態でした。
お客様へ状況の説明をさせていただきました所「使用して15年ほどになるボイラーで、交換しないといけないと覚悟をしていましたので新しい器具への交換でお願いします」とご注文をいただきました。
今回ノーリツの暖房付き石油給湯器のOTH-4701AYより、後継機種のOTH-4711AYへ交換させていただきました。
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