いつもありがとうございます。株式会社イナダでございます。
暖房用熱源機と給湯器を１台にまとめて設置したい
今回お客様より「現在温水暖房用の熱源機と、給湯器が別々についていますが、どちらの器具も古くなりましたので交換をしてほしいです。２台設置するとスペースがもったいないので、暖房付きのエコジョーズに交換してもらって1台にまとめてほしいです」とご連絡をいただきました。
現地で確認すると浴室暖房用の熱源器は大阪ガス（ノーリツ製）のGH-600W、ふろ給湯器は大阪ガス製のエコジョーズが設置されておりましたので、今回浴室暖房熱源器とエコジョーズを撤去し、新たにもともとエコジョーズの設置されていた場所に暖房付きエコジョーズふろ給湯器を取付させていただき１台にまとめて設置させていただきました。
機種は大阪ガスの135-N490エコジョーズより、ノーリツ製のGTH-C2459SAWD-1への交換となりました。
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電源は入るがお湯を出しても火のマークが出ない
今回お客様より「電源を入れて湯の蛇口を開いてもお湯が出てきません。火が付いた時のマークのランプも表示されませんので見てください」とご連絡をいただきましたので、点検に訪問いたしました。
状況の確認をすると、蛇口を開いてもリモコンに点火表示が出ず、給湯器本体の点検をするとガスの匂いはしていますがスパークしていない為着火しません。今回イグナイターの不具合が原因で点火しない状態でした。
お客様に診断の結果をお伝えし、19年前に製造された給湯器であった為寿命時期の説明と新しい給湯器への交換を提案させていただき交換となりました。
交換までの間の応急として、代替のイグナイターを取付し使用できるように処置させていただきました。
機種はノーリツ製の16号ふろ給湯器（従来形）より、後継エコジョーズのGT-C1672SAW（10年間修理保証付き）への交換となりました。
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