いつもありがとうございます。給湯器の給太郎でございます。
出湯ボタンを押しても点火しない
今回賃貸マンションのオーナー様より「流し台の上についている5号の湯沸かし器がボタンを押しても点火しないのでお湯が使えません」とご連絡をいただきましたので点検に訪問いたしました。
状況の確認をすると、湯沸し器本体のボタンを押しても水は出てきますが全く点火動作に入りません。今回ダイヤフラム部分の劣化によりボタンを押して水が流れても水流を検知できない為火が付きません。
オーナー様へ設置後20年経過している湯沸し器の為、修理部品が廃止されており取替が必要の旨報告させていただき新しい湯沸かし器への交換となりました。
今回パロマ製の5号元止め式湯沸かし器でPH-509Bより、ノーリツ製のGQ-551MWへの交換となりました。
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お湯にならない
今回お客様より「お湯が出ないので一度見にきてください」とご連絡いただきました。
早速お伺いし確認しますと、湯の蛇口を開いて給湯器の点火動作をチェック、ファンモーターもガス電磁弁も正常に動きますがイグナイターが動作せずスパークしません。イグナイターの劣化不具合が原因でした。
お客様へ不具合の状況と、ご使用年数が16年経過しており寿命時期が来ている事を説明いたしました所「新しい給湯器へ交換した場合の費用を教えてください」とお見積もりをご希望されましたので同等品のエコジョーズタイプでのお見積もりを作成、新しい給湯器への交換のご注文をいただきました。
機種はノーリツ製16号ふろ給湯器GT-1650ARXより、同等品のエコジョーズタイプでGT-C1672AR（10年間修理保証付き）のお取替となりました。
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