いつもお世話になっております。株式会社イナダでございます。
給湯器から異音
今回お客様より「お湯を出すとヴォーンと大きな音がします。怖いので見てください」とご連絡をいただきましたので、点検にお伺いいたしました。
お湯を出すと大きな音が発生します。次に給湯器内部の燃焼状態を確認したところ、不完全燃焼の状態で炎の状態がよくありませんでした。缶体熱交換器の詰まりが原因で排気時異音が発生する不具合でした。
今回のお修理は缶体熱交換器のお取替必要で、お客様へお修理費用の説明をいたしました所「使って12年位になる給湯器なので、高額修理になるなら新しい給湯器への交換でお願いします」とご注文をいただきました。
今回ノーリツ製の20号高温差し湯給湯器のGQ-2027AWX-FFA-DX（10年間修理保証付き）への交換となりました。
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宝塚市で給湯器の修理や取替はぜひ、株式会社イナダへお問合せください！
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お湯出ない エラー290表示
今回お客様より「お湯がでないです、リモコンに290の数字が出ています」とご連絡をいただきお伺いしました。
状況の確認をするとドレン中和器の劣化により排水がうまくいかない為、リモコンで運転スイッチを押して電源を入れるとエラーの290が表示されます。
応急処置としてドレン中和器の内部の掃除をし、とりあえずはお湯が使える状態にさせていただきお客様へ不具合状況と、給湯器の寿命の時期の説明をさせていただきました所新しい給湯器への交換をご希望されました。現在フルオートタイプの給湯器をお使いいただいておりますが、オートタイプでの取替となりました。
機種はノーリツ製24号エコジョーズのGT-C246ARXより、後継のGT-C2472SARへの交換となりました。
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