ノーリツの高温水供給式給湯器のGQ-2027AWX-TよりリンナイのRUJ-A2010T-L（A)の10年保証付きへ
リモコンに140表示してお湯が出なくなることがある
今回お客様より「お湯を使っていると突然水になってリモコンを見ると140が出ていることが時々あります。使用して10数年になる給湯器なので寒くなる前に交換を考えています」とご連絡をいただきました。
お伺いし機種の確認、お客様へ各メーカーの代替機種のご提案をさせていただきました。今回お客様にお選びいただきました機種はリンナイ製の同等品となりましたのでそちらでお見積もりをご案内、ご注文をいただきました。
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大阪ガスのジェットフロー給湯器の131-H812より、ノーリツのGQ-1627AWX-T-DXへ
浴室リモコンだけボタンを押しても反応しない
今回お客様より「浴室についている操作リモコンのボタンを押しても反応しません。台所リモコンは操作でき電源も入りますが、使っていると勝手に電源が切れてしまいます」とご連絡をいただきました。
お伺いし確認すると浴室のリモコン基盤が不具合を起こしており操作できず、台所リモコンで電源を入れても勝手に切れてしまうような状態でした。
お使いの給湯器は2008年製で一般的な寿命の時期を超えておりましたので、今回状況を説明し新しい給湯器への取替のご提案をさせていただきました。
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ノーリツ製GQ-1623WA-Tより、後継機種GQ-1639WS-T-1へ
エラーLL表示
今回のご依頼はお客さまより「給湯器のリモコンにLLの表示が出ています、一度見に来ていただけますでしょうか。古い給湯器なので交換も考えています。」とご連絡いただきました。
お伺いしますと、今回リレー基盤の不具合が原因でガス量の調整がうまくいかない状態でエラー表示が出ていました。お客さまへお伝えしご使用年数が21年目であることから新しい給湯器への交換を提案させていただき、ご注文となりました。
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