お世話になっております。株式会社イナダでございます。
蛇口を開いても何も出てこない
今回のご依頼はお客様より「お湯の蛇口を開いても一滴も出てこない。水の蛇口は開いたら出てくる」との事でご連絡をいただきました。
訪問し状況を確認するとお客様よりお聞きしていた通りで、水側は出てきますがお湯側は全く何も出てきません。給湯器本体の点検をすると水量サーボが完全閉止状態で動かない状態となっており根元より水も少量漏れています。今回水量サーボの劣化により、水量調整が水の流れを完全に止める位置のままになっていることが原因でした。
既設給湯器はご使用いただき18年目で寿命時期でしたので、お客様へ説明の上新しい給湯器への取替を提案させていただき交換となりました。
今回大阪ガス製の24号給湯器より、ノーリツのGQ-2439WS-1への交換でした。
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宝塚市で給湯器の修理や取替はぜひ、株式会社イナダへお気軽にお問い合わせください！
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暖房を使うと給湯器から異音
今回のご依頼はお客様より「浴室暖房を使うと給湯器から大きな音がします」との事でご連絡をいただき訪問させていただきました。
点検に伺い浴室暖房を作動し給湯器での音の確認をすると、暖房水の循環ポンプの運転音で通常よりもかなり大きな音がしています。今回循環ポンプの摩耗劣化が原因の異音でした。
お客様へ原因の説明をし、給湯器の修理もしくは取替のご提案をいたしました所、新しい給湯器への交換をご希望されました。
今回ノーリツの暖房付きエコジョーズでGTH-C2446AWXD（2012年製）より、GTH-C2459AWD-1（10年修理保証付き）への交換となりました。
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リモコンの液晶表示が薄くなり見えにくい
今回のご依頼はお客様より「浴室リモコンの温度表示の画面が消えかかっていて薄くなっています。古い給湯器ですが一度見てください」との事でご連絡をいただきました。
状況の確認をすると、浴室リモコンの温度表示の部分や時計表示の部分の数字が暗く消えかかっており、非常に見えにくい状態になっておりました。今回の不具合は浴室リモコンの交換で対応可能ですが、2010年製の給湯器でしたのでお客様へこのまま修理せずご使用いただくか、浴室リモコンの交換修理か、新しい給湯器へのお取替のご提案をさせていただきました。
するとお客様より「給湯器の耐用年数は10年位と聞いています。うちの給湯器は15年使っているので今回新しい給湯器への交換でお願いします」と取替のご注文をいただきました。
取替機種はノーリツ製の16号高温水供給式給湯器で、GQ-1627AWX-T-DXへの取替となりました。
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