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888の点検お知らせ表示 2度目
今回お客様より「リモコンに888の点検表示が出ました。今回で2度目なので新しい給湯器へ交換を考えていますので見積もりをお願いします」とご依頼いただきました。
お伺いし設置器具と状況を確認いたしました所、暖房機能付きのエコジョーズが設置されておりました。お見積もりは暖房機能付きの後継機種で作成させていただこうとお客様とお打合せをさせていただきましたが、暖房端末はファンコンベクターのみであまり暖房も使用しないので、今回暖房機能なしのエコジョーズでの取替をご希望されました。
お見積もりは既設給湯器の同能力同タイプの暖房機能なしエコジョーズでの作成をさせていただきご案内、ご注文となりました。
機種はノーリツ製24号暖房付きエコジョーズのGTH-C2447AW-3より、GT-C2472AW据置架台設置(7年間修理保証付き)でのお取替となりました。
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リモコン電源入らず 使用できない
今回賃貸マンションの管理会社様より「給湯器のリモコンの電源が入らないのでお湯が使えない」とご連絡をいただきましたので、お修理の為お伺いしました。
状況の確認をすると台所リモコンの電源ボタンを押しても反応せず、給湯器よりのリモコン作動電圧を確認したところDC0Vで電圧供給されておりませんでした。
今回給湯器本体内部のリレー基盤の不具合によりリモコンとの通信が出来ない状態で電源が入りませんでした。
設置されている給湯kは2003年製で21年経過しており、部品供給終了品の為ご依頼元様へ寿命説明と、新しい給湯器への交換が必要であることの報告をさせていただき、代替品への交換となりました。
機種はパーパス製の16号給湯器でGS-164T-1より、ノーリツ製のGQ-1639WS-T-1への交換となりました。
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